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嘉兴人都在装这种燃气泄漏报警器?

  昨天,嘉兴经开区嘉北街道的工作人员又接到居民电话,核实小区里挨家挨户推销“燃气泄漏报警器”的人是否真的来自嘉燃公司,对方称目前全市范围内都在推广这种设备,到底是不是真的?其实,这已经不是工作人员接到的第一个类似的电话了,近期有不少居民集中反映了这事。同时,市区紫园、府南花园、泾水公寓等多个小区的楼道或电梯里都出现了一张关于安装这种报警器的通知,而落款则是“嘉兴市新燃燃气设备有限公司”。

  嘉兴目前真的在推广用户安装燃气泄漏报警器吗?个人能随意对燃气设备进行拆装改造吗?昨天,记者带着这些疑问采访了嘉兴市燃气集团有限公司和市园林市政局市政公用科的相关负责人,证实目前并没有这样的推广工作,嘉燃集团也不会主动到用户家里推销燃气泄漏报警器。如果用户确有需要安装的,可以前往营业厅购买。

  市民杨女士家住市区阳光小区,上周某天的下午,一名30多岁的女性敲开她家的门,对方称自己是燃气公司的工作人员,询问杨女士家是否需要安装燃气泄漏报警器。

  “她穿着一身有点泛白的蓝色工作服,胸口好像印了字,背了一个很大的工具包,我没多想,就认为她是我们嘉兴市燃气集团的人了。”杨女士回忆当天的情景,觉得燃气公司来推销燃气泄漏报警设备“没毛病”啊。巧的是,就在前几天,杨女士家还因为空烧锅引发了一场小范围火灾,正愁该如何提高燃气的使用安全性,于是当对方说只要花350元就能安装这个燃气泄漏报警器,日后就能避免类似事件再发生时,杨女士没有犹豫就同意了。

  “她的东西,从外观看是白色的,下面有一排提示灯,她说通电之后这个设备就开始工作了,如果燃气泄漏到一定浓度,这个机器就会发出警报。”杨女士第一次接触这样的设备,一边看着对方安装,一边咨询她,在这过程中,杨女士都没有要求对方出示能证明她身份的证件或材料。而对方人员径直来到厨房后,打开橱柜四处查找燃气阀门的位置,“一般来说,燃气公司的人每隔一段时间都会来抄表,对这些东西的位置应该很熟悉才对。”杨女士把对方的这些举动看在眼里,心中也渐生疑惑,最后当看到对方拿起家里的菜刀来割燃气泄漏报警器上的电线时,她终于把心里的疑惑问出口,“我就直接问她到底是不是嘉兴燃气公司的,她就支支吾吾说不清楚。”

  杨女士马上联系了负责阳光小区这一片区的燃气抄表师傅核实,得知眼前这名上门推销燃气泄漏报警器的女性并不是嘉燃集团的工作人员,“一般正规的专业安装师傅,不会像她这样用我家里的菜刀来割电线,她的设备也只能起到发出警报的作用,并不能切断燃气供应,没有实质意义。”最后杨女士拒绝安装这个报警器,对方临走还威胁杨女士不要声张,“她说‘我们人很多的’。”杨女士当时只有一个人在家,现在回想起来还有点后怕。

  小区里另一位居民就没有那么警觉,花了几百元安装了这个报警器,而对方留下的不是正规的发票,而只是一张手写且字迹模糊的收据。

  嘉燃集团:

  不会主动上门推销

  到杨女士家推销产品的到底是不是嘉燃集团的“正规军”?嘉燃集团又是否会主动上门推销产品呢?记者联系了嘉燃公司,得到的回复是:公司从未安排员工或单位入户推销燃气泄漏报警器,如果购买了相关产品出现意外的,该公司无法负责。

  嘉燃集团客户服务部经理助理徐世军也表示,近期公司也常常会接到类似的咨询、反映电话,来电频率有增多的趋势,“那些人冒用燃气公司的名号,其实与我们嘉燃集团没有任何关系,他们常常会选择老年人比较集中、小区门禁管理相对薄弱的社区进行上门推销。”

  一般来说,燃气公司服务人员上门时,除了要求穿着印有“嘉燃集团”的正规工作服外,还佩戴盖有“嘉兴市燃气集团有限公司”钢印章的工作证,上面有服务人员照片和二维码,微信扫码就会显示员工的身份信息,验证真伪。

  记者在营业厅也看到了目前正在销售的一款燃气泄漏报警器,分为报警器和断气阀两部分,工作人员介绍,报警器安装在厨房内离燃气阀门较近的位置,对空气中的燃气浓度进行检测,当达到一定浓度后会发出警报声,同时将数据传输到接通燃气阀门的断气阀上,触发一个机关来切断燃气供应,从而起到防止继续泄漏的效果,售价是380元/套。

  那是不是所有的用户都应该安装这个燃气泄漏报警器呢?徐世军坦言,并非所有燃气用户都必须安装燃气泄漏报警器,对于厨房较大,通风良好的用户,建议多开窗。如果是新房,入住前有安装燃气泄漏报警器需要的用户可在营业厅直接购买并申请安装;如果不是新房,且房内空间比较狭小、空气流通不畅的,可通过拨打嘉燃集团的热线电话82218680或至营业厅提出购买、安装请求,相关工作人员再前往安装,之前也会通过电话联系。但是,如果是用户自行购买的,则必须出示正规厂家的合格证等,否则嘉燃公司可以拒绝协助安装。

  主管部门:

  用户不得擅自安装

  记者联系到了市园林市政局,相关负责人坚决否定了全市推广燃气泄漏报警器这件事。“如果要加装,那也都是用户自己的意愿,不会全市铺开推广。”市园林市政局市政公用科科长张频说。

  那谁都可以改动燃气设备吗?张频对此也表示否定,根据全国执行的《城镇燃气管理条例》笫28条规定,燃气用户不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置,第30条规定,安装、改装、拆除户内燃气设施的,应当按照国家有关工程建设标准实施作业。像上文到杨女士家推销的这个人安装操作就是明显不符合标准的,个人擅自安装也是不被允许的。嘉兴市燃气集团有限公司拥有“城市燃气企业资质证书”和“嘉兴市管道燃气特许经营协议”,有资格接受市民委托帮助安装燃气设备。“如果用户发现这样的人员上门推销,可以拨打嘉燃集团的热线电话咨询核实,也可以向物业公司反馈,情节严重的,也可以直接报警。”张频提醒业主,“一定要认清对方的身份,上门安装人员应具有市燃气协会颁发的上岗证或管道燃气户内检修工证。”